Privacy en actievoorwaarden

Doeleinden en grondslagen verwerking

De persoonsgegevens die wij met betrekking tot jou verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

1.  Om met je in contact te kunnen treden, en om je op de hoogte te houden van de voortgang van onze dienstverlening.
2. Om onze verplichtingen tegenover jou uit te voeren, waaronder door jouw specifieke energiebespaarvragen te beantwoorden, een verduurzamingsadvies op maat         op te stellen en vrijblijvende offertes aan je te verstrekken.
3. Om je, op jouw verzoek, in contact te brengen met onze partners die maatregelen realiseren of een subsidie voor je aanvragen.
4. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn; het gaat dan om service, herroeping en de afwikkeling van klachten.
5. Om je een factuur te kunnen sturen voor onze dienstverlening, en onze rechten op grond van een aanvraag, aanmelding of overeenkomst die je met ons sluit uit te         oefenen.
6. Het opstellen van statistieken en rapportages, onder meer om de voortgang van onze acties aan opdrachtgevers, zoals gemeenten, te kunnen rapporteren.
7.  Het versturen van een nieuwsbrief of andere marketingberichten en daarbij te informeren over (nieuwe) dienstverlening van Winst uit je woning of haar partners.
8. Het verbeteren van de dienstverlening van Winst uit je woning.
9. Om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals verstrekken aan handhavende instanties ten behoeve van fraudeonderzoek.

Verwerking van je persoonsgegevens voor andere doeleinden geschiedt alleen voor zover die verwerking verenigbaar is met een van de hierboven genoemde doeleinden. Als dat niet het geval is, gebeurt dat alleen als je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven aan Winst uit je woning.

Al onze verwerkingen zijn gebaseerd op één van de volgende wettelijke grondslagen.
1.  de verwerking vindt plaats met jouw toestemming;
2. de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met jou of in de fase voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomt;
3. de verwerking is noodzakelijk met het oog op een wettelijke verplichting van ons;
4. de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of van een derde, terwijl jouw belangen niet zwaarder wegen.

Bij onze gerechtvaardigde belangen moet je denken aan marketing, verbetering van onze dienstverlening en de nakoming van verplichtingen tegenover opdrachtgevers, zoals gemeenten.

Welke gegevens houden we van je bij?

We verwerken gegevens die je ons zelf verstrekt, bijvoorbeeld omdat je ze invult in een formulier, en gegevens die wij uit andere bronnen vergaren.

Welke gegevens verstrek ik zelf?

Wij vragen contactgegevens (bijv. naam, postcode en huisnummer, telefoonnummer en e-mailadres), interessegegevens (naar welke duurzame maatregelen gaat je interesse uit?) en woninggegevens (je woningtype, energieverbruik, soort dak, mate van beschaduwing, de hoogte van de kruipruimte, de mate van vochtigheid, et cetera). Voor bepaalde acties vragen we meer gegevens bij je op, zoals informatie over je inkomen. Daarnaast vragen wij je soms om feedback over onze dienstverlening.

Je dient je ervan bewust te zijn dat zonder contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail wij niet met je in contact kunnen treden. Tevens kunnen wij zonder de gevraagde persoonsgegevens geen uitvoering geven aan onze overeenkomst met jou.

Welke gegevens gebruiken jullie die ik niet zelf verstrek?

We ontvangen persoonsgegevens van onze opdrachtgevers, zoals gemeenten, met name over je woning. Denk aan het bouwjaar, oppervlak en energielabel van je woning. Voor bepaalde acties verstrekken onze opdrachtgevers meer gegevens, zoals informatie over je inkomen. Daarnaast ontvangen we persoonsgegevens van de partijen waarmee wij samenwerken om onze overeenkomst met jou uit te voeren, zoals energieadviseurs en uitvoerders. Zij verstrekken ons gegevens over je woning en over de gewenste of uitgevoerde maatregelen. Daarnaast gebruiken we open bronnen om woninggegevens te verzamelen. Denk hierbij aan het Kadaster (bouwjaar van de woning), beelden van Google Maps, en een postcodedatabase om de bijbehorende woonplaats en gemeente op te halen. Deze gegevens zijn toegankelijk voor eenieder.

Tot slot gebruiken we software om het websurfgedrag van onze bezoekers te kunnen analyseren, waarmee bijvoorbeeld je ip-adres, type webbrowser en operating system worden verzameld. Hiertoe worden cookies gebruikt. Voor meer informatie hierover verwijzen we naar onze pagina over het gebruik van cookies.

Verstrekking van gegevens aan derden

Wij zullen je persoonsgegevens zo min mogelijk aan derden verstrekken. Zoals je in het overzicht van doeleinden kunt zien, zijn we daarin sommige gevallen toe genoodzaakt, bijvoorbeeld om uitvoering te kunnen geven aan onze overeenkomst met jou (zoals wanneer je aangeeft interesse te hebben in een offerte, of gebruik wilt maken van een gemeentelijke subsidie), of omdat onze opdrachtgever informatie verlangt ten behoeve van rapportages. In die gevallen sturen wij uitsluitend de relevante gegevens door naar de partner of uitvoerder in kwestie. Deze gegevens worden verder niet gedeeld én zijn niet toegankelijk voor andere uitvoerders,
partners of organisaties. In alle overige gevallen zullen wij je persoonsgegevens slechts aan derden verstrekken als je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Ten behoeve van onze bedrijfsvoering maken wij gebruik van de diensten van enkele verwerkers. Daarbij kun je denken aan ICT-dienstverleners, zoals de partij die de hosting van onze website verzorgt. Je gegevens worden daarbij verwerkt op servers binnen de Europese Unie conform de AVG/GDPR.

Back-up van gegevens en beveiliging

Winst uit je woning draagt er uiteraard zorg voor dat persoonsgegevens voldoende worden beveiligd. Om verlies en onrechtmatige verwerkingen te voorkomen worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen. Deze zijn afgestemd op het risico van de verwerking. Er worden bijvoorbeeld verschillende backups gemaakt. Dit gebeurt separaat voor de website, ons CRM-systeem, en de webserver. Deze gegevens worden in de EU bewaard.

Mocht je vragen hebben over de beveiliging van je persoonsgegevens neem dan contact met ons op via info@winstuitjewoning.nl.

Hoelang bewaren jullie mijn gegevens? 

We zullen je persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de hiervoor genoemde doeleinden. Houd er rekening mee dat we bepaalde financiële gegevens in verband met de fiscale bewaarplicht ten minste zeven jaar moeten bewaren.

Wat zijn mijn rechten?

Gedurende de periode dat wij persoonsgegevens over je verwerken, heb je het recht om bij ons een overzicht aan te vragen van de persoonsgegevens die wij over je verwerken. Indien je constateert dat persoonsgegevens die wij over jou verwerken onjuist, incompleet of niet langer relevant zijn, kun je ons verzoeken die persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid, het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens en het recht om ons te verzoeken de verwerking daarvan te beperken. Voor zover onze verwerking is gebaseerd op je toestemming, heb je altijd het recht die toestemming voor toekomstige verwerkingen in te trekken. Onze contactgegevens staan onderaan deze privacyverklaring. Met klachten over onze verwerking van je persoonsgegevens kun je overigens ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens  

Winst uit je woning: Samen inkopen BV
Adres: Prinsen Bolwerk 1, 2011 MA Haarlem
E-mail: info@winstuitjewoning.nl
Telefoon: 023 583 6936 (maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17.30 uur)